SmartDBをご利用いただき、ありがとうございます。
2026年3月31日未明よりSmartDBでサービス障害が発生していましたのでお知らせします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
記事更新日：2026年3月31日
記事公開日：2026年3月31日
【更新情報】
・2026/3/31 17:00
SmartDBへの影響、原因、対応を記載しました。
・2026/3/31 13:30
本日（2026年3月31日）17時頃を目途に、調査状況をお知らせいたします。ご報告まで、しばらくお待ちください。
発生日時
- 2026/03/31（火） 午前1時〜3時の環境ごとのメンテナンス実施に影響があり、サービス停止時間が長引いておりました。午前5時15分ごろ全環境にてサービスを復旧済みです。
この期間中に定期処理や外部からのAPI連携などを実施していた場合、失敗している可能性があるためご確認ください。
SmartDBへの影響
- サービス停止中は、全ての機能が停止しておりました。
- 本障害の影響により、障害発生期間中に以下の一部メール通知が送信できていない場合がありました。
障害発生通知メール / 障害復旧通知メール - 2026/3/30（月）の情報更新が失敗している場合がありました。
失敗していた場合、以下の項目については、現在も最新情報が反映されていない状況ですが、次回情報更新のタイミング（4/1早朝見込み）で反映されます。
・システム管理画面/ダッシュボード/契約情報の「ライセンス使用状況」
・システム管理画面/ダッシュボード/監査ログ
・システム管理画面/ダッシュボード/利用状況
※延べログイン回数については、次回情報更新でも反映されません
原因
サービスを管理しているシステムで障害が発生していました。
それに伴い、各環境のメンテナンス処理が想定よりも長引いてしまい、SmartDBへの影響が出ていました。
対応
サービスを管理しているシステムの改善と、SmartDBについては、以下の日時で緊急リリースを行います。
日時：2026/04/01（水）午前1時〜3時の15分間のメンテナンス時間（JST）