下記の障害は解消しています。
ご利用中のお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
発生日時
- 2020/07/31（金） 午前１時～３時の15分間のメンテナンス時間（JST）～
- 2020/08/07（金） 午前１時～３時の15分間のメンテナンス時間（JST）
事象
Androidアプリを起動すると下記のエラーが表示されリトライしても解消されずログインできない。
「インターネットに接続できません。端末のネットワーク設定をご確認ください。」
発生条件
- Android Ver.1.1.1 を含むそれ以前のバージョン
- ログイン後１日経過した場合
手順
- 条件を満たした状態でアプリを起動する
回避策
- AndroidアプリをVer.1.1.2にバージョンアップ後、アプリを起動ください（2020/08/03更新）
原因
- 2020/07/31のSmartDBの週次リリースでモバイルアプリの性能改善を行いましたが、その際にAndroid版で起動時に再ログインする際の処理との不整合が生じ、エラーが発生しておりました。
- （2020/08/03更新）
対応
- 再ログイン時の不整合を解消したVer.1.1.2をリリース致しました。こちらをご利用ください。
- （2020/08/03更新）