下記の障害は解消しています。
ご利用中のお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
発生日時
- 2020/07/29（水） 12時40分、14時19分、14時39分頃
- 今週の定期リリース（2020/07/31（金） 午前１時～３時の15分間のメンテナンス時間（JST））
で解消されました。
事象
ファイルフォルダ部品にファイルをアップロードし、アップロードしたファイル内のキーワードで全文検索を行っても、検索結果に表示されない場合があります。
発生条件
- ファイルサイズが一定以上のサイズの場合
（SmartDBサーバと検索インデックスサーバとのサーバ間の通信でファイルダウンロードに5秒以上かかる場合）
手順
- ファイルフォルダ部品にアップロードしたファイル内のキーワードで全文検索する
原因
- ファイルを検索サーバがダウンロードする際にタイムアウトが発生してしまっている
対応
- タイムアウトの設定値を見直す対応を行いました。