いつもサポートサイトをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、サポートサイトのトップページとお問い合わせまでの導線をリニューアルいたしました。
リニューアルの詳細についてお知らせします。
リニューアルのポイント！
- トップページが新しくなります
- 【お問い合わせ担当者様向け】お問い合わせへの導線が変わります
- 【予告】ご利用中のSmartDBに、サポートサイトへのリンクを追加します
リニューアル日
2021年9月1日（水）
※2021年8月31日（火）17:00～20:00は、リニューアルに伴うメンテナンスのため、サイトの閲覧やお問い合わせができない場合があります。
トップページが新しくなります
サポートサイトのデザインが新しくなります。
これまで、ドキュメントや製品のリリース情報等、管理者の方へ向けた情報を中心に発信しておりましたが
SmartDBをご利用いただいている全ユーザー様へおすすめのサイト「CSガイド」にもアクセスしやすくなり、より多くのユーザー様へお役立ちできるメニューを充実させました。
※サンプル画像
【お問い合わせ担当者様向け】お問い合わせへの導線が変わります
これまでお問い合わせの導線がハンバーガーメニューに隠れており、分かり辛かった点から、トップページのメニューに入り口を設けました。
さらに、お問い合わせ時に有効な情報をリストアップしたページをご用意しました。これにより、お客さまからいただいたお問い合わせへの回答時間短縮を目指しています。
注意事項
- これまでサイトトップのハンバーガーメニューより、お問い合わせが可能でしたが、リニューアルによりメニューが非表示となります。
お問い合わせの際は「お問い合わせへの導線が変わります」をご確認のうえ、お問い合わせください。
お問い合わせの操作方法については、以下の記事をご確認ください
【予告】ご利用中のSmartDBに、サポートサイトへのリンクを追加します
今後、皆さまがご利用のSmartDB内にサポートサイトへのリンクを追加する予定となっており、よりサイトへアクセスしやすくなります。
製品のリリース情報にてお知らせいたしますので、今後ともサポートサイトをご活用いただけますと大変幸いです。
サポートサイトのリニューアルについて不明点などございましたら、お問い合わせ担当者様よりお問い合わせください。