ご利用中のSmartDBで下記の事象が発生しています。
不具合ではなく仕様変更の影響であることが判明しています。
事象発生時は回避策をとっていただくようお願いします。
記事公開日：2023/04/21
発生日時
- 2023/04/21（金） 午前１時～３時の15分間のメンテナンス時間（JST）以降
事象
以下の条件を満たすプロセスを開始する際、エラーが発生し、業務開始することができません。
条件
-
プロセス定義の基本情報にある「起案部署」に意図していない部品が指定されている
※組織が設定される部品を意図的に設定している場合は問題ありません。この意図しない部品は、ユーザ操作によるものであると考えています。
エラーメッセージ
「[{部品ID}]{部品名}に指定されたアカウントが起案部署として利用できません。単一の組織となるように設定してください。」
回避策
上記のエラーが表示される場合は、プロセス定義の「起案部署」の設定を下記のように上書きしてください。
- プロセス定義の「基本情報」にある「起案部署」の設定を未選択または、組織が選択されるアカウント部品を指定し、適用して正式版として公開する
原因
- 仕様変更により起案部署のチェックが厳しくなりました。
【仕様変更】起案部署を部品から利用する場合は変更不可に プロセス定義の起案部署が未選択だった場合に、自動的に部品が選択された状態になる可能性があり、原因調査中です。- 起案部署は過去に設定されており、今回の仕様変更でチェックが厳しくなったことで業務開始できない状態になったと考えています。
対応
- SmartDBの動作として、起案部署を自動的に選択するような動作は見付かりませんでした。
そのため、SmartDBとしての対応は実施しません。 - 事象が発生した場合は回避策を実施してください。