SmartDBのサポートサービスではユーザーさまからの問い合わせを承っております。
問い合わせ窓口
操作方法や機能に関する問合せ窓口
製品の機能に関する問い合わせが対象です。
本サポートサイトの問合せフォームより受付しています。
受付は24時間365日、応対は平日のみとなります。
受付後、2営業日以内にサポート担当よりご連絡します。
問い合わせ可能なユーザー
問合せ可能な担当者を最大8名としています。
- システム管理者:3名
- 業務デザイナー:5名
問合せ可能な担当者は、SmartDBご契約時の申込書にて記入ください。
なお、問合せ可能な担当者を増やしたい場合は、5名につき月額20万円のオプションにてご利用が可能です。
サポートサービスに関する資料など
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お問合せのご説明ページ
https://cs.support-smartdb.com/hc/ja/articles/4410118974105 -
SmartDBプラン内容
https://lp.dreamarts.co.jp/rs/068-CBO-389/images/dcs_plan-contents.pdf - サポートサービスのご案内