サポートの内容について教えてください

SmartDBのサポートサービスではユーザーさまからの問い合わせを承っております。

問い合わせ窓口

操作方法や機能に関する問合せ窓口
製品の機能に関する問い合わせが対象です。
本サポートサイトの問合せフォームより受付しています。
受付は24時間365日、応対は平日のみとなります。
受付後、2営業日以内にサポート担当よりご連絡します。

問い合わせ可能なユーザー

問合せ可能な担当者を最大8名としています。

  • システム管理者：3名
  • 業務デザイナー：5名

問合せ可能な担当者は、SmartDBご契約時の申込書にて記入ください。
なお、問合せ可能な担当者を増やしたい場合は、5名につき月額20万円のオプションにてご利用が可能です。

サポートサービスに関する資料など

 

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