復旧範囲
システム全体となります。
システムバックアップを1日1回、定期メンテナンス時間(午前1時から3時までの15分間)にフルバックアップを取得しています。
復旧時間
1時間以内を目標としています。(詳細はこちら:サービス品質保証)
通常システム停止から1時間以内目標で復旧しておりますが、IaaS サービス側の障害に起因する場合は、この限りではございません。
平均復旧時間はシステム停止に関わる重大障害は1時間以内、業務影響に関わる重大障害は1日以内となります。(一部バッチ処理を除く)
復旧時点
日次でフルバックアップしていますので、直前の定期メンテナンス時間に取得した時点となります。
定期メンテナンス時間はシステム管理画面よりご確認いただけます。
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