記事公開日：2026/10/19
平素よりSmartDB サポートサイトをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、お客さまにより安全にサービスをご利用いただくため、サポートサイトログイン時の認証セキュリティ強化を実施いたします。
なお、本対応は、昨今のセキュリティリスクへの対策として実施する予防的な取り組みです。
現在 SmartDB サポートサイトにおいてセキュリティ上の問題は発生しておりませんので、ご安心ください。
変更内容
- パスワードポリシーの強化
- ログイン時の二要素認証の必須化
変更日
- 2026/11/2（月）9:00 より
メンテナンススケジュール
メンテナンスは2回に分けて行います。以下の時間帯は、サポートサイトをご利用いただけない場合があります。
- 第1回：2026/10/22（木）19:00 ～ 21:00
- 第2回：2026/11/2（月）8:00 ～ 9:00
変更後のログイン
セキュリティ強化後のログイン時、画面の案内に従って以下の設定をお願いします。
- 新しいポリシーに沿ったパスワードの再設定
- 二要素認証の設定
└ パスコードの受信方法は、メール、SMS、もしくは認証アプリから選択可能
緊急連絡先
サポートサイトにログインできず、お問い合わせができない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
上記のメールアドレスは「ログインセキュリティ強化後、サポートサイトにログインができない」以外のお問い合わせは受け付けておりません。
製品に関するお問い合わせや、サポートサイトログインセキュリティ強化に関するご質問は、お問い合わせ担当者より通常通りお問い合わせください。
以上