お問い合わせ後は、リクエストのマイリクエストからご確認いただけます。
ヘッダーの右側にあるユーザ名をクリックし、「リクエスト」を選択します。
マイリクエスト（お問い合わせ一覧）
マイリクエストページでは、送信したすべてのリクエストが表示されます。
ご自身で問い合わせた一覧は「マイリクエスト」、CCに参加している一覧は「私がCCに入っているリクエスト」から確認できます。
2021年12月13日より、自社のお問い合わせ担当者の問い合わせも「組織のリクエスト」から確認できるようになりました。
2021年12月12日以前に問い合わせされた一覧は、「12/12以前のマイリクエスト」からご確認をお願いします。
※12月12日以前のお問い合わせを確認する際、システムの都合上「SmartDBサポートサイト（DCS・オンプレミス）」へのログイン画面が出ることがございますが、ご利用のアカウントでそのままログインをお願いいたします。
各お問い合わせの画面で返信内容を作成
- お問い合わせのやりとり履歴の、画面下部のコメント入力欄へ返信内容を入力します。
- 「送信」ボタンをクリックします。
お問い合わせが更新され、CCに入力されたアドレスと担当に通知メールが送信されます。
ファイルの送受信
アップロード
「アップロードファイルを選択」ボタンをクリックしてファイルを選択します。
※アップロードしたファイルについては、アップロードから一年後に自動的に削除されます。
ダウンロード
ファイル名をクリックするとダウンロードされます。
お問い合わせの操作方法についての記事
- リクエスト（お問い合わせ）送信
- お問い合わせ後のやりとり方法
- お問い合わせ担当者登録変更（準備中）