ご利用中のSmartDBで下記の不具合が発生しております。
ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
発生日時
- 2021/2/15（火）頃から複数環境で発生していることを確認しています。
事象
日本時間深夜1:00〜3:00のメンテナンス時間以外に「メンテナンスのため一時サービスを停止しております。」という画面が表示される場合があります。
発生条件
- 複数環境でまれに発生していることを確認しておりますが、条件は不明です。
回避策
- ブラウザの更新機能などにより、再度接続を実施ください。
原因
- IPアドレス制限などの機能を提供するための基盤とWebサーバの間で、ネットワークレベルのコネクションが適切に処理できずにサービスが起動状態にもかかわらずメンテナンス画面を表示してしまう場合があります。
対応
- メンテナンス画面を表示するためのチェックを停止して、リクエストを無条件にサービスに転送するようにします。これによりメンテナンス時間帯にアクセスした場合はメンテナンス画面が表示されず、空白のページが表示される動作となります。
※メンテナンス画面の改善については検討中です。 - 上記の対応は 2021/5/28 01:00〜03:00 のメンテナンス時間での対応を予定しています。