ご利用中のSmartDBで下記の不具合が発生しております。
ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
発生日時
- 2021/2/15（火）頃から複数環境での発生報告が上がっており、現在調査中です。
事象
日本時間深夜1:00〜3:00のメンテナンス時間以外に「メンテナンスのため一時サービスを停止しております。」という画面が表示される場合がある。
発生条件
- 複数環境でまれに発生していることを確認しておりますが、条件につきましては調査中です。
回避策
- ブラウザの更新機能などにより、再度接続を実施ください。
原因
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IPアドレス制限などの機能を提供するための基盤とWebサーバの間で、ネットワークレベルのコネクション処理に差異があり、結果として通信に失敗する場合がある。
対応
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Webサーバのコネクション設定を変更して、通信失敗が起きにくいように改善しています。